Odgovori na pogosto zastavljena vprašanja – FAQ

Zavod Arnes

O: Akademska in raziskovalna mreža Slovenije – Arnes je javni zavod, ki zagotavlja omrežne storitve organizacijam s področja raziskovanja, izobraževanja in kulture, omogoča njihovo povezovanje in medsebojno sodelovanje ter sodelovanje s sorodnimi organizacijami v tujini. omrežje Arnes je povezanih več kot 1000 slovenskih organizacij, storitve Arnesa pa uporablja nad 200.000 ljudi.

O: Pravico do uporabe omrežja in storitev, ki jih ponuja Arnes, imajo organizacije in uporabniki, ki delujejo v raziskovalni, visokošolski, šolski, predšolski, kulturni ali športni sferi, ter nekateri drugi posamezniki in društva. Celoten seznam kriterijev, ki urejajo upravičenost organizacije do uporabe omrežja in storitev, si lahko ogledate v tem dokumentu.

O: Domača organizacija je organizacija, v kateri ste trenutno zaposleni ali se šolate. Ta organizacija vam dodeli AAI-račun za dostop do storitev. Če vaše organizacije ni na seznamu, lahko uporabite gostujoči AAI-račun, ki je sestavljen iz vašega imena in domene 'guest.arnes.si'.


Portal Moj Arnes

O: Namen portala Moj Arnes je predstaviti uporabnikom celotno paleto storitev, ki jih zavod Arnes ponuja končnim uporabnikom upravičenih članic in upravičenim posameznikom. Portal želimo razvijati v smeri uporabniškega portala; tako so vam že zdaj na voljo nekatere možnosti prilagajanja, druge pa si želimo oblikovati skupaj z vami, zato vas vabimo, da nam sporočite povratne informacije o portalu.

O: Storitve na portalu Moj Arnes so pretežno namenjene vsem imetnikom AAI-računa – tj. enotnega računa za vse storitve, ki jih končnim strankam ponuja Arnes. Nekatere od storitev so sicer dostopne tudi brez prijave. AAI-račun vam podeli vaša domača organizacija. Več o AAI-računu si lahko preberete spodaj v rubriki 'AAI-račun'.

O: Vse storitve, ki jih ponuja Arnes, lahko uporabljate le za nekomercialno rabo, vsebine pa morate vestno vzdrževati.

O: Vse storitve, ki jih ponuja Arnes, so za uporabnike brezplačne.

O: O vsaki storitvi lahko dobite več informacij tako, da kliknete ikono za informacije – '(i)' pod imenom storitve. To možnost lahko uporabljate le v pogledu velikih ikon. Če, želite izvedeti še več podrobnosti, lahko v pojavnem oknu kliknete povezavo 'Več o storitvi' in usmerjeni boste na spletno stran, kjer boste našli obširnejše informacije.

O: Razporeditev ikon po meri je vezana na uporabniški piškotek, ki ga ob prvi uporabi ustvari vaš brskalnik. Če ikone razporedite po meri, se nastavitev zapiše v omenjeni piškotek. Kadar delate na drugem računalniku, z drugim brskalnikom ali izbrišete bodisi piškotke bodisi zgodovino brskanja, se informacija o razporeditvi ikon izgubi. Prav tako se razporeditev ne bo shranila, če boste delali v zasebnem načinu.

O: Vsak AAI-račun ima iz varnostnih razlogov določen najdaljši čas prijave. Ta čas ureja domača organizacija, ki vam je ustvarila račun. Privzeto je čas nastavljen na osem ur. Tako želimo preprečiti zlorabe AAI-računov in obvarovati zasebnost uporabnikov.

O: Pri prvi prijavi v storitev vas bo sistem vprašal, ali soglašate s posredovanjem vaših osebnih podatkov. Soglasje si sistem zapomni in ga zapiše v piškotek. Kadar delate na drugem računalniku, z drugim brskalnikom ali če izbrišete bodisi piškotke bodisi zgodovino brskanja, se informacija o soglasju izgubi. Prav tako se soglasje ne bo shranilo, če boste delali v zasebnem načinu.

O: Raba piškotkov in obvestilo o rabi piškotkov na portalu Moj Arnes je urejeno skladno z ZEKom-1 in ZVOP-1, ki urejata področje varnosti osebnih podatkov ter obveščanje o rabi piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika. VEČ (PDF)...

Uporabljeni so le lastni piškotki (1st party cookies), ki so nujno potrebni za delovanje portala Moj Arnes. Za vodenje statistike obiskanosti strani uporabljamo lastni sistem PIWIK (nameščen na naših strežnikih), ki zapiše sejni piškotek in ne sledi vašemu nadaljnjemu vedenju na spletni strani in zunaj nje. Drugih piškotkov (3rd party cookies), ki bi omogočali profiliranje uporabnikov za oglaševalske namene, ne uporabljamo. Z nadaljnjo uporabo tega portala se strinjate z rabo v nadaljevanju opisanih piškotkov.

PHPSESSID
Namen: omogoča, da si spletno mesto zapomni prijavo uporabnika. Piškotek je obvezen za pravilno delovanje strani.
Trajanje: seja
domena: moj.arnes.si


_pk_id
Namen: prepreči podvojeno štetje istega obiskovalca, ko štejemo, koliko ljudi je obiskalo naše spletno mesto.
Trajanje: 2 leti
domena: moj.arnes.si


_pk_ref
Namen: identificira vir prometa, iz katerega obiskovalci prihajajo na naše spletno mesto.
Trajanje: pol leta
domena: moj.arnes.si


_pk_ses
Namen: sledi, koliko časa traja seja, tj. koliko časa ostanete na našem spletnem mestu.
Trajanje: 30 min
domena: moj.arnes.si


cookie_popup_ok
Namen: zapomni si potrditev uporabnika, da je obveščen o rabi piškotkov na našem spletnem mestu.
Trajanje: 2 leti
domena: moj.arnes.si


entityId
Namen: zapomni si ustanovo, ki jo je uporabnik našega spletnega mesta nazadnje izbral pri prijavi.
Trajanje: 2 leti
domena: moj.arnes.si


AAI-račun

O: Uporabniki s svojim AAI-računom dostopajo do različnih spletnih storitev v slovenskem ter evropskem izobraževalnem in raziskovalnem okolju. Organizacije lahko tako same svojim članom (študentom, učiteljem, zaposlenim, zunanjim sodelavcem …) dodelijo enotno uporabniško ime za dostop do različnih spletnih aplikacij. Vsaka organizacija postane varuh osebnih podatkov svojih članov, ponudnikom aplikacij pa se ni treba ukvarjati z dodeljevanjem uporabniških imen ter zbiranjem in preverjanjem osebnih podatkov.

O: Za AAI-račune skrbi in jih upravlja vaša domača organizacija. Vsaka organizacija postane varuh osebnih podatkov svojih članov, ponudnikom aplikacij pa se ni treba ukvarjati z dodeljevanjem uporabniških imen ter zbiranjem in preverjanjem osebnih podatkov.

O: Za pridobitev AAI-računa se obrnite na odgovorno osebo ali službo v domači organizaciji. V manjših organizacijah (posamezne šole, vrtci ...) za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar. V večjih organizacijah (šolski centri, univerze ...) pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne.

O: Če ste izgubili ali pozabili podatke svojega AAI-račun (uporabniško ime ali geslo), vam svetujemo, da uporabniško ime ali geslo najprej poizkusite povrniti z namenskim spletnim obrazcem. Ta je načeloma dostopen po tem, ko na prijavni strani izberete svojo domačo organizacijo. Če vam uporabniškega imena ali gesla ne uspe povrniti na ta način, vam svetujemo, da se obrnete na odgovorno osebo ali službo v svoji domači organizaciji. V manjših organizacijah (posamezne šole, vrtci ...) za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar. V večjih organizacijah (šolski centri, univerze ...) pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne.


Kontakti in Pomoč

O: Predlagamo, da najprej preberete odgovore na pogosto zastavljena vprašanja. Če ne dobite pravega odgovora, vam predlagamo, da se obrnete na svojo domačo organizacijo, kjer bodo v večini primerov znali rešiti vaše težave. Če vam težave tako ne bo uspelo rešiti, vam predlagamo, da se obrnete na oddelek za pomoč uporabnikom na Arnesu.

O: Različne organizacije imajo razporeditev dolžnosti urejeno različno. V manjših organizacijah (posamezne šole, vrtci ...) za AAI-račune navadno skrbi informatik ali računalničar. V večjih organizacijah (šolski centri, univerze ...) pa to funkcijo po navadi opravljajo tajništva in študentske oz. dijaške pisarne.

O: Z Arnesom lahko stopite v kontakt prek e-poštnega naslova helpdesk@arnes.si ali po telefonu na številki 01/479 88 00. Na voljo smo vam vsak delavnik med 8.00 in 20.00.